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Preguntas Frecuentes

Acá puedes encontrar algunas de las preguntas mas frecuentes hechas por nuestros clientes

Cuanto tiempo tarda un pedido en ser despachado?

Entre 24 y 48 horas para ser despachado dentro del área Metropolitana, si el envió se realiza por fuera de ésta, ese tiempo de llegada dependerá de la transportadora.

Que sucede después de que realizo un pedido?

Una vez realices un pedido en nuestra tienda, si el pago lo realizas por medio de transferencia bancaria, app bancolombia o nequi; deberás enviar el comprobante de pago junto con tu numero de orden al correo mundocaobaonline@gmail.com ó a nuestro whatsapp 312 227 0959 para que pueda ser procesado mas rápido.

Normalmente estamos muy pendiente de los pedidos que llegan, por lo que también podríamos llamarte para verificar el pago y proceder con tu pedido; pero este proceso puede tardar un poco mas, por lo que si tienes prisa, te recomendamos nos envíes el comprobante tu.

Recibo comprobante de compra a mi correo?

Puedo pagar con tarjeta de crédito?

Sus productos son originales?

Si mi producto llega malo o dañado que puedo hacer?

Puedo cancelar o cambiar mi orden si problema?